Integrated Workflow System

Integrated Workflow System

Vad är en Touch Point?

Det finns många arbetsrutiner som kunden genomför varje dag, t.ex. planera sina inköp, beställa varor, ta emot varor, stämma av sitt lager, dokumentera projekt mm.

Vi kallar dessa rutiner för Touch Points. Många av dessa rutiner kan Solar hjälpa till att effektivisera genom att erbjuda våra Service- eller Produktkoncept.

Exempel på kundens Touch Points

Inköpsplanering

Beställning

Lagerhantering

Leveransmottagande

 

Inköpsplanering

Beställning

Lagerhantering

Leveransmottagande

Lagerstyrning

Teknisk support

Projekthantering

Administration

Utbildning

Lagerstyrning Teknisk support Projekthantering Administration Utbildning

 

Touch Point-modellen

Vi vet att inget företag är det andra likt. Därför analyserar vi varje kunds arbetsflöde för sig, för att identifiera och prioritera de Touch Points som är av avgörande betydelse för effektiviteten.

Exempel
Kvaliteten på lagerstyrningen varierar enormt mellan olika kunder, så en koncentrerad insats på dessa Touch Points kan leda till stora förändringar av effektiviteten i arbetsflödet. PDALink och WebStock är bara två exempel på de tjänster som Solar erbjuder, och som gör att kunden får ut det mesta möjliga av sitt lagerstyrningssystem.

Exempel på kundens Touch Points